アカウントパスワード

1、法人アカウントのパスワードを忘れた場合はどのように取り戻しますか？

「法人ログイン」画面で「パスワードを忘れましたか？」をクリックし、法人識別情報を通過した後、登録時に予約した携帯電話番号、予備携帯電話番号、またはメールアドレスの認証コードでパスワードをリセットしてください。

2、個人アカウントのパスワードを忘れた場合はどのように取り戻しますか？

「個人ログイン」画面で「パスワードを忘れましたか？」をクリックして、本人識別情報を通過した後、登録時に予約した携帯電話番号またはメールアドレスの認証コードでパスワードをリセットするか、「元のパスワードを取り戻す方法」をクリックして登録時に予約した携帯電話番号またはメールアドレスの認証コードを入力して、パスワードをリセットしてください。

アカウント情報

3、個人アカウントの実名認証レベルを上げる時、「実名認証は成功していない」と提示して、どのように解決しますか？

1. 携帯アプリで「CTID」（住民身分ネットワーク信頼証明書）クライアントをダウンロードし、「識別IDカード」の方式で開通してください。開通に成功した後、NMPA政務サービスポータルにログインし、「私の資料」で再度個人アカウントの実名認証レベルを上げればいいのです。
2. もし依然として昇格が成功しない場合は、NMPA政務サービスポータルのトップページの「お問い合わせ」-「政務サービスポータル使用問題問い合わせ」の欄を通じてフィードバックしてください。フィードバックする際には、身分情報（氏名、身分証明書番号、身分証明書有効期間開始日、身分証明書有効期間締め切り日）を提供してください。

4、NMPA政務サービスポータルで法定代表者をどのように変更しますか。

ユーザースペースの「アカウント設定」-「法人情報の変更」欄に、変更後の法人に関する情報を入力してください。